ANPC a găsit service-uri auto cu probleme în judeţul Hunedoara

service

 Atenţie unde vă duceţi maşina la reparat. Nu toate service-urile auto respectă legile în vigoare şi, din clienţi, vă puteţi transforma în păgubiţi

Un control al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, desfăşurat inclusiv în judeţul Hunedoara, a scos la iveală mai multe nereguli, care au fost sancţionate contravenţional. ANPC a verificat legalitatea privind protecţia consumatorilor la service-urile auto, iar acţiune a avizat 646 operatori economici. La aproximativ 70% dintre cei controlaţi au fost depistate nereguli. În judeţul Hunedoara echipele de control au depistat service-uri unde nu erau acordate termene de garanţie pentru serviciile prestate. Ca urmare a acestei acţiuni de control, ANPC a aplicat   452  sancţiuni dintre care  216 amenzi contravenţionale în valoare de 576.350 lei şi 236 avertismente. De asemenea, s-a dispus oprirea temporară pentru  63  service-uri auto.

Pentru a  nu vă transforma din client în păgubit, inspectorii de la Protecţia consumatorilor  vă sfătuiesc să verificaţi dacă service-ul funcţionează legal şi este autorizat de RAR, dar şi să solicitaţi un deviz estimativ al intervenţiei.

 

Cum să nu deveniţi victimă sigură

Service-urile sunt obligate să afişeze preţurile cu TVA într-o manieră vizibilă şi lizibilă în zona de recepţie a clientelei şi să precizeze modul de calcul utilizat (ora fizică sau baremurile de timp/ ora tehnologică pentru reparaţii furnizate de producător). În calitate de consumator aveţi dreptul şi chiar obligaţia să solicitaţi factura care trebuie să conţină: dată şi locul efectuării reparaţiei, modul de calcul al manoperei: timp fizic sau barem de timp / ora tehnologică, piesele de schimb utilizate (cantitate/preţ), alte materiale de întreţinere, consumabile utilizate (cantitate/preţ), numărul de înmatriculare al autoturismului (eventual kilometrajul); să  solicitaţi Nota de comandă (reparaţie) care trebuie să cuprindă natura exactă a reparaţiilor, costul probabil al acestor intervenţii şi durata imobilizării autovehiculului. Nota de comandă (reparaţie) semnată de cele două părţi ajută la o eventuală contestare a facturii şi va constitui dovadă în cazul în care sunt lucrări necorespunzătoare sau neefectuate.  Dacă autoturismul nu este restituit în termenul stabilit, puteţi soma service-ul să respecte termenul înscris printr-o scrisoare recomandată cu confirmarea primirii. Pentru piesele de schimb utilizate de service la reparaţie, din stocurile proprii, se acordă garanţie. Specialiştii din service-uri au datoria să consilieze clienţii asupra unor reparaţii, ce sunt necesare a fi efectuate, explicând motivele recomandărilor. ANPC subliniază că service-ul este depozitarul autoturismului care îi este încredinţat. Dacă automobilul este furat sau deteriorat în plus faţă de recepţia efectuată, pe timpul reparaţiei, costurile sunt suportate de societate. Unitatea are obligaţia să vă restituie piesele înlocuite, cu excepţia acelora care sunt utilizate la reparaţie pe perioada garanţiei şi este responsabilă de accidentele care pot să survină în interiorul spaţiului de lucru, cu condiţia ca nicio neglijenţă să nu fie imputată clientului.

 

Comentarii FB

comentarii




Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

șaptesprezece − paisprezece =

ACTUALITATE
Atenție! Se montează parapeți pe DN 7, la ieșirea din Deva și în Mintia         Agresiune într-o școală din Călan         Hunedoreni reținuți în dosarul jafului vagoanelor de cărbune         Peste 100 de candidați pe posturile de ofițeri și agenți de poliție         Gestul motocicliștilor care au schimbat viaţa „bunicului Victor“         Grupare de hoți de cărbune destructurată. Prejudiciul este imens         Elevii din Hunedoara dați dispăruți de familii au revenit acasă         Mii de familii au rămas în beznă în urma fenomenelor meteo extreme         Ziua Unirii Principatelor Române, celebrată în Hunedoara         Cod portocaliu de vreme rea în județul Hunedoara         SCÂNTEI ÎN CL DEVA. Răzvan Mareş rămâne vice. PSD trage clapă devenilor         Sarmizegetusa Regia se va închide pentru 30 de zile         Doi adolescenți sunt dați dispăruți         Soarta celor doi viceprimari ai Devei va fi decisă         Doliu în breasla magistraților din Hunedoara         Accident rutier pe DN 66, cu doi răniți         Consiliul județean a returnat 2.000.000 lei pentru drumul din munții Orăștiei         Atleta Maria Cioncan va fi comemorată în Hunedoara         Incident grav în gara Devei. Agenții de pază au deschis focul         Autoutilitară mistuită de flăcări pe autostradă