“Audienţele” de la ApaServ s-au mutat pe Facebook

Tot mai mulţi clienţi ai furnizorului de apă şi canalizare, SC ApaServ Valea Jiului SA, folosesc Facebook-ul pentru a –şi rezolva problemele pe care le au. E mai rapid şi la fel de eficient ca şi în cazul audienţelor „faţă în faţă”.

2013-09-11 09.32.04Pagina de Facebook a directorului SC ApaServ Valea Jiului SA, Costel Avram, s-a transformat în spaţiu pentru audienţe virtuale. Nu puţini sunt cei care îi scriu lui Avram pentru problemele pe care le au, fie că vorbim despre facturi restante, probleme legate de reţele sau apometre, posibile cazuri de sustrageri de apă sau orice altceva ce ţine de ApaServ. Şi dacă la început oamenii erau mai sceptici şi nu credeau că se poate rezolva ceva, acum au prins curaj. „Oamenii încep să aibă curaj. Discut cu ei foarte multe probleme. Mă contactează foarte mulţi oameni şi orice sesizare o iau în considerare”, explică directorul societăţii, Costel Avram. Acesta spune că reticenţa celor care nu credeau cu adevărat că problemele lor se pot rezolva şi dacă sunt semnalate în mediul virtual se risipeşte atunci când sunt contactaţi de reprezentanţii ApaServ Valea Jiului SA şi când primesc răspuns scris la problema semnalată, evident, tot pe Facebook. Iar până acum au fost rezolvate peste 20 de probleme semnalate de consumatori.

În acelaşi timp, însă, se ţin şi audienţele clasice, la sediul ApaServ, unde vin în continuare o mulţime de abonaţi. Fostul vicepreşedinte al Consiliului Judeţean Hunedoara, Costel Avram, a fost numit la finele lunii iunie 2012 în funcţia de director general al operatorului de apă din Valea Jiului, SC ApaServ Valea Jiului SA.

 

 

Comentarii FB

comentarii




Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

doi × 5 =

ACTUALITATE
11 utilaje de deszăpezire vor acționa în municipiul Deva         Bilete gratuite de călătorie pentru pensionari         Brazii de Crăciun vor fi aduși din Alba         Peste 7.000 de turişti au vizitat Cetatea Deva în luna noiembrie         Aproape 500 de persoane au fost sancţionate de poliţiştii locali în luna noiembrie         Primarul Gheorghe Ile va primi daune morale         Controale ample la exploatările forestiere         Autoturism incendiat de un om al străzii         Hunedorean lăsat fără aproape 3.000 de euro de tâlhari         Construirea statuii lui Michael Klein a fost scoasă la licitație         Condamnare pentru un fost șef de birou al APIA Hunedoara         Tragedie pe centura municipiului         Geoparcul Dinozaurilor Țara Hațegului, câștigător a două trofee la Gala Ariilor Protejate         Petrecerea cu manele care a alungat animalele sălbatice din Retezat         Tânăr din Hunedoara arestat pentru crima comisă în Franța         Şefa Oficiului Judeţean pentru Finanţarea Investiţiilor Rurale este judecată pentru fraude cu fonduri UE         Plan de prevenire a accidentelor feroviare, derulat de ISU Hunedoara         Gestul de omenie al polițiștilor: au donat sânge pentru colegul rănit grav         Cinci contracte de finanțare semnate la MDRAP         Dacă nu ești liliac, vulpe sau broască, rabzi cu dreptatea-n mână! Autostrada Lugoj-Deva dă să-ngroape pescăria de la Brănișca