“Audienţele” de la ApaServ s-au mutat pe Facebook

Tot mai mulţi clienţi ai furnizorului de apă şi canalizare, SC ApaServ Valea Jiului SA, folosesc Facebook-ul pentru a –şi rezolva problemele pe care le au. E mai rapid şi la fel de eficient ca şi în cazul audienţelor „faţă în faţă”.

2013-09-11 09.32.04Pagina de Facebook a directorului SC ApaServ Valea Jiului SA, Costel Avram, s-a transformat în spaţiu pentru audienţe virtuale. Nu puţini sunt cei care îi scriu lui Avram pentru problemele pe care le au, fie că vorbim despre facturi restante, probleme legate de reţele sau apometre, posibile cazuri de sustrageri de apă sau orice altceva ce ţine de ApaServ. Şi dacă la început oamenii erau mai sceptici şi nu credeau că se poate rezolva ceva, acum au prins curaj. „Oamenii încep să aibă curaj. Discut cu ei foarte multe probleme. Mă contactează foarte mulţi oameni şi orice sesizare o iau în considerare”, explică directorul societăţii, Costel Avram. Acesta spune că reticenţa celor care nu credeau cu adevărat că problemele lor se pot rezolva şi dacă sunt semnalate în mediul virtual se risipeşte atunci când sunt contactaţi de reprezentanţii ApaServ Valea Jiului SA şi când primesc răspuns scris la problema semnalată, evident, tot pe Facebook. Iar până acum au fost rezolvate peste 20 de probleme semnalate de consumatori.

În acelaşi timp, însă, se ţin şi audienţele clasice, la sediul ApaServ, unde vin în continuare o mulţime de abonaţi. Fostul vicepreşedinte al Consiliului Judeţean Hunedoara, Costel Avram, a fost numit la finele lunii iunie 2012 în funcţia de director general al operatorului de apă din Valea Jiului, SC ApaServ Valea Jiului SA.

 

 

Comentarii FB

comentarii




Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

1 × 5 =

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.

ACTUALITATE
Încă o victimă în accidentul mortal de pe șoseaua Hunedoara – Deva         Sala de sport a fostului Liceu industrial 1 din Hunedoara a ajuns în ruină         Festivalul medieval Ioan de Hunedoara         Șoseaua spre Lacul Cinciș a intrat în reparații         Accident extrem de grav pe șoseaua Hunedoara – Deva         Accident produs la beție         Accident pe DN 66, produs de un tânăr         Accident pe DN 7 produs de un camionagu turc         De la Petroşani, la Deva/ Fost director al CEH în litigiu cu compania energetică         Rute ocolitoare pentru a evita aglomerația de pe șoseaua Deva – Lugoj         Red Bull Romaniacs se implică în două proiecte sociale în Valea Jiului         Construcția artezienelor din centrul Hunedoarei poate începe         PORTRET. Xenia, prinţesa războinică din ringul de box         Accident cu motocicleta, pe Transalpina         Accident pe autostrada A1, la Orăștie         Natura îşi face dreptate pe Defileul Jiului. Apele îşi recuceresc vechile albii         Se strâng ajutoare pentru sinistraţi         Muncitoarea care și-a atacat șeful cu un cuțit a fost reținută pentru 24 de ore         Primăria solicită fonduri UE pentru Cetatea Devei         Buget negativ pentru CEH. Pierderea e imensă